Hoe werkt het?
Reguliere bestellingen
Ik werk met vaste bakdagen om te zorgen dat elk koekje vers uit het wafelijzer komt. Op mijn website en sociale media kondig ik steeds aan wanneer de volgende bakdag is en tot wanneer je kunt bestellen.
Let op: de bestellijst kan eerder sluiten als ik mijn maximale aantal bestellingen heb bereikt, alles wordt immers met de hand en met liefde gebakken.
Na het sluiten van de bestellingen begin ik met de voorbereidingen. Op de bakdag worden alle kniepertjes vers gebakken en daarna kunnen ze worden opgehaald of verzonden via PostNL (levertijd PostNL: ongeveer 1- 2 werkdagen, dit kan door drukte soms afwijken).
Omdat ik ambachtelijk werk en alles zelf maak, zijn de aantallen beperkt. Wil je zeker zijn van jouw bestelling? Bestel op tijd en houd mijn socials in de gaten voor nieuwe bakdagen.
Grote bestellingen
Wil je een grotere bestelling plaatsen (bijvoorbeeld voor een feest, bedrijf of als cadeautje)? Neem dan gerust contact met mij op via het contactformulier of stuur een berichtje. Samen bespreken wij de mogelijkheden en maak ik graag een persoonlijk voorstel op maat.
Veelgestelde vragen over verzending
Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met mij op!
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Wil je je bestelling annuleren? Dat kan tot 24 uur na het plaatsen van je bestelling, door te mailen naar info@tkniepertje.nl. Na die termijn kan de bestelling niet meer kosteloos worden geannuleerd, omdat het bakproces dan al in voorbereiding is.
Hoe snel kan ik mijn bestelling verwachten?
Je kniepertjes worden na de bakdag binnen 1 tot 3 dagen verzonden. Wil je ze sneller in huis hebben? Dan kun je ze op afspraak komen afhalen in Haarlem.
Wat is jullie retourbeleid?
Omdat alle kniepertjes vers op bestelling worden gemaakt, kan ik helaas geen retouren accepteren. Mocht er onverhoopt iets mis zijn gegaan met je bestelling, neem dan alsjeblieft contact met mij op, dan kijken we samen naar een oplossing.
Welke verzendmethoden bieden jullie aan?
Ik verzend je bestelling via PostNL. Daarnaast is het mogelijk om je bestelling op afspraak af te halen in Haarlem.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja! Bij een bestelling van meer dan 50 euro neem ik de verzendkosten voor mijn rekening.
Lekkere trek gekregen?
Bekijk het assortiment en bestel voor de eerstvolgende bakdag!
Verras jezelf of iemand anders met een uniek en smakelijk cadeau.
