Algemene Voorwaarden

Versie: Oktober 2025

Onze winkel wordt gehost door JouwWeb. Zij bieden ons het online e-commerce platform dat ons in staat stelt onze producten en diensten aan jou te verkopen.

In deze site verwijzen de termen "ik", "wij", "ons" en "onze" naar ’t Kniepertje.

't Kniepertje biedt deze website - inclusief alle informatie, tools en diensten die hier beschikbaar zijn - aan jou, de gebruiker, onder de voorwaarde dat je akkoord gaat met de onderstaande voorwaarden, bepalingen en het beleid dat op deze pagina wordt vermeld.

Door onze website te bezoeken en/of een bestelling te plaatsen, maak je gebruik van onze dienst en ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden, inclusief eventuele aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar wordt verwezen. Deze voorwaarden gelden voor alle bezoekers en gebruikers van de site, zoals klanten, leveranciers en andere bezoekers.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je gebruikmaakt van onze website. Als je niet akkoord gaat met (een deel van) deze voorwaarden, verzoeken we je vriendelijk de website niet verder te gebruiken en geen bestellingen te plaatsen.

Nieuwe functies, producten of diensten die aan de website worden toegevoegd, vallen automatisch onder deze Algemene Voorwaarden. Je kunt de meest recente versie van de voorwaarden altijd op deze pagina vinden.

't Kniepertje behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen of bij te werken. Wijzigingen worden direct van kracht zodra ze op de website worden geplaatst. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren. Door de website te blijven gebruiken na een wijziging, ga je akkoord met de aangepaste voorwaarden.

Inhoudsopgave – Algemene Voorwaarden

  1. Bedrijfsgegevens
  2. Toepasselijkheid
  3. Bestellen en bakdagen
  4. Afhalen en verzending
  5. Betaling
  6. Annuleren
  7. Herroepingsrecht
  8. Allergenen en ingrediënten
  9. Klachten of problemen
  10. Aansprakelijkheid
  11. Overmacht
  12. Intellectueel eigendom
  13. Wijzigingen

1. Bedrijfsgegevens

’t Kniepertje
Halbertsmastraat 23
2035 CE Haarlem
E-mail: info@tkniepertje.nl

KvK: 98891529
BTW: [BTW-nummer]

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden bij ’t Kniepertje via de website, sociale media of per e-mail. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Bestellen en bakdagen

’t Kniepertje werkt met vaste bakdagen. Deze worden vooraf aangekondigd via de website en sociale media. Bestellingen kunnen geplaatst worden tot het moment dat de bestellijst sluit. Omdat alles handgemaakt wordt, geldt: vol = vol.

Na het sluiten van de bestellingen beginnen de voorbereidingen. De producten worden vers gebakken op de eerstvolgende bakdag.

4. Afhalen en verzending

Je kunt bij ’t Kniepertje kiezen voor afhalen op afspraak of verzending binnen Nederland.

  • Bij afhalen ontvang je per e-mail de gegevens om een afspraak te maken.
  • Bij verzending worden de pakketten binnen 1–2 werkdagen na de bakdag verzonden via PostNL met track & trace.

De levertijd van PostNL is doorgaans 1–2 werkdagen, maar hier kunnen geen garanties aan worden verbonden.

’t Kniepertje is niet aansprakelijk voor vertragingen, schade of fouten die ontstaan tijdens het transport door PostNL of bij verkeerd ingevoerde adressen door de klant.

5. Betaling

Betalingen verlopen via Mollie, waar je kunt kiezen uit verschillende veilige betaalmethoden (zoals iDeal). De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

6. Annuleren

Wil je je bestelling annuleren? Dat kan tot 24 uur na het plaatsen van je bestelling, door te mailen naar info@tkniepertje.nl. Na die termijn kan de bestelling niet meer kosteloos worden geannuleerd, omdat het bakproces dan al in voorbereiding is.

7. Herroepingsrecht

Omdat alle producten van ’t Kniepertje vers en op bestelling gebakken worden, zijn ze bederfelijk.
Daarom geldt het wettelijke herroepingsrecht niet (conform artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek). Een bestelling kan dus niet worden geretourneerd of geruild.

8. Allergenen en ingrediënten

Alle producten van ’t Kniepertje worden met zorg en aandacht bereid. Waar mogelijk worden de gebruikte ingrediënten vermeld, maar houd er rekening mee dat alles wordt bereid in een keuken waar ook gluten, noten, ei, zuivel en andere allergenen aanwezig kunnen zijn. We kunnen daarom niet garanderen dat producten vrij zijn van sporen van allergenen.

9. Klachten of problemen

Bij klachten of ontevredenheid kun je contact opnemen via info@tkniepertje.nl. Samen zoeken we altijd naar een passende oplossing - bijvoorbeeld in de vorm van een tegoedbon of (gedeeltelijke) terugbetaling, afhankelijk van de situatie. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen op je bericht te reageren.

10. Aansprakelijkheid

’t Kniepertje besteedt de grootste zorg aan het bakken, verpakken en verzenden van alle producten. Toch kunnen wij geen verantwoordelijkheid dragen voor:

  • Schade of vertraging tijdens transport door PostNL;
  • Foutieve adresgegevens die door de klant zijn ingevuld;
  • Het verkeerd bewaren van producten na ontvangst.

Gebruik en consumptie van de producten is altijd op eigen risico.

11. Overmacht

In het geval van overmacht (zoals ziekte, stroomuitval, storingen, of omstandigheden buiten onze invloed) heeft ’t Kniepertje het recht om een bestelling te verplaatsen of te annuleren.
Natuurlijk nemen we in dat geval altijd persoonlijk contact met je op.

12. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, ontwerpen en recepten van ’t Kniepertje zijn eigendom van het bedrijf en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

13. Wijzigingen

’t Kniepertje behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.